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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT运维管理平台产品特性【84704】

2018-06-13

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【48057】

2017-06-09

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【73056】

2017-04-30

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企业如何进行IT服务管理【49115】

2018-03-24

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企业IT运维团队服务能力建设探讨【46931】

2023-07-28

来源：Servicehot

企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【46936】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【23586】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【87032】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是变更管理？【81225】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
人工智能与教育大数据峰会·2019【48609】

2018-11-19

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