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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【35012】

2017-07-26

来源：Servicehot
论IT运维自动化的重要性【87456】

2018-02-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【18667】

2017-06-03

来源：Servicehot
工单系统使用指南：从创建到查询全解析【67253】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【18344】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【14948】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【32159】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【13509】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32782】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【24053】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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