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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【81189】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...
关于 ITIL 软件的需求准备【34855】

2018-07-26

来源：Servicehot
ITIL服务目录怎么选？它到底解决什么问题【84591】

2017-07-13

来源：Servicehot

ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单，缺少它，服务台会被大量说不清的需求...
ITSM运维平台——报表模块【55916】

2017-10-06

来源：Servicehot
合肥制造业工单系统怎么选：MES、一物一码、计件工资到底看什么【88237】

2025-09-15

来源：Servicehot

合肥制造企业选工单系统，先明确要解决的是生产调度、质量追溯还是计件核算，再按模块匹配系统，不必一步到位上全套。 Serv...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【93155】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【11010】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【59390】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33691】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【23579】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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