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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理的五个层次【72691】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
核心流程之：容量管理【59135】

2018-05-26

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【46893】

2025-09-01

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【30099】

2025-08-22

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IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【87964】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【76167】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【35709】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【36380】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
腾讯云公布云游戏解决方案【14730】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【41952】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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