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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【20536】

2018-06-03

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【43266】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
业务流程管理的方法步骤【15530】

2022-06-21

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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【88006】

2018-09-10

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ITSM 与其他系统定位【75361】

2018-06-20

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【99940】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【93033】

2018-10-01

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浅析未来大数据的发展趋势【35165】

2018-11-04

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