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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施步骤【47714】

2017-10-14

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流程的三大概念：分级、分类、分层【76631】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
ServiceHot 2022年元旦放假通知【57191】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知
企业IT架构面临的问题及解决之道【83926】

2017-07-20

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如何构建一个有效的知识库?【10330】

2018-02-06

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【86815】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【96541】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
我国正式发放5G商用牌照【22261】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【47962】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【34126】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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