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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM基础管理【29441】

2017-12-22

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【28301】

2018-02-02

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【80832】

2017-09-06

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【44258】

2017-05-21

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【36634】

2018-07-22

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【22627】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【15647】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【78953】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【72848】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34019】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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