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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【67312】

2017-11-18

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【70615】

2018-09-09

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IT服务台基础概念及创建方法【61972】

2017-07-10

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【92011】

2017-06-18

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工时管理（工时填报）【56281】

2018-01-25

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【60365】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【67680】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
IT维护对企业竞争力的影响【40170】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
企业数字化转型带来的四大机遇【64780】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【44172】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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