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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【80948】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【78461】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
企业ITSS运维解决方案【48984】

2018-02-16

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【76130】

2017-07-16

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中小企业运维管理解决方案【10114】

2017-11-26

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【55765】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【73409】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【76452】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【19663】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【38442】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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