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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【16924】

2018-07-20

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ITIL4 服务连续性管理【43049】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【56568】

2022-07-05

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着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【42182】

2018-09-10

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流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【53782】

2025-05-14

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流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一种专注于产品全生命周期管理的数字化解决方案。...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【44044】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【65928】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT维护对企业竞争力的影响【53519】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
我国正式发放5G商用牌照【49872】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【93378】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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