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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【47548】

2018-07-30

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【13736】

2018-02-01

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【73442】

2017-06-03

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【80423】

2018-08-17

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【85588】

2017-11-30

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【14475】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【24189】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【47864】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【75578】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【85756】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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