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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维工作就像是一个IT系统的【14588】

2025-08-20

来源：Servicehot

IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
IT部门的岗位职责说明【82190】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
IT 运维服务管理流程【64649】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【40899】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【19071】

2025-09-13

来源：Servicehot

2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【56280】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【14382】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【49776】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【56055】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【31572】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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