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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【97861】

2018-04-14

来源：Servicehot
企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【65029】

2025-09-02

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在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
如何构建一个有效的知识库?【77297】

2018-02-06

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服务级别管理的重要性【67439】

2018-07-27

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【54209】

2017-06-02

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【30307】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【68728】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【44476】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【10419】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【75890】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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