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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【73346】

2018-01-04

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IT服务管理的三大主要内容【22393】

2018-04-02

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【84216】

2018-04-08

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【94908】

2018-08-17

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集团企业信息化建设步骤【28268】

2018-04-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【82089】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
人工智能与教育大数据峰会·2019【35534】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【68987】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
浅析未来大数据的发展趋势【44132】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【27401】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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