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服务支持
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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【15586】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【49711】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【27201】
2018-09-10
来源 ：Servicehot
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流程的定义【38044】
2018-06-11
来源 ：Servicehot
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CIO理解ITIL的十个要点【23332】
2018-01-08
来源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
行业动态
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【80638】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【27076】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【24707】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【49832】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【26239】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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