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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【38332】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ITIL（Information Technology In...【25118】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM实施方法论与路径参考【70416】

2018-08-28

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IT服务管理——SLA推行原则【49452】

2018-03-31

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ITIL 4 中的新运营模型【91485】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【46500】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【16176】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【44806】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83162】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【26076】

2022-03-26

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