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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息透明化怎么做？IT治理的演进、误区和管控模式【75823】

2017-08-07

来源：Servicehot

企业信息透明化不是多买软件或硬件就能实现，而是需要从IT治理架构上把决策权、信息流和责任机制理顺，否则投入越多、内耗越大...
Servicehot ITSOM基础管理【88198】

2017-12-22

来源：Servicehot
说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。Servic...【18721】

2025-09-22

来源：Servicehot

说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。Servicehot推出的HRN人力数智平台就是专门来解决这个痛点的。这...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【32901】

2017-11-20

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【96647】

2025-08-27

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【21100】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
什么是ITIL？什么是ITSM?【37573】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【96147】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ITIL 中的变更管理流程【22314】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
IT维护对企业竞争力的影响【87119】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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