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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中变更管理的意义和常见问题【23143】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITSM运维平台——变更发布模块【71033】

2017-10-22

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【41049】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【71366】

2018-04-21

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核心流程之：服务级别管理【12065】

2018-05-31

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【23311】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【99486】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2017-04-24

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2017-04-21

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2018-11-07

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