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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【13514】

2018-01-06

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【76159】

2025-09-12

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【11521】

2018-06-13

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PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【64354】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
浅谈it需求管理问题及应对措施【98915】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【66279】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【14529】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，站在B端的风口上【69571】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【65859】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28117】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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