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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【32221】

2018-08-12

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ITIL4 服务连续性管理【78119】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
ITIL与ITSM的联系与区别【79665】

2018-05-20

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ITIL4事件管理实践【57741】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【63475】

2017-06-16

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17773】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【33384】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68208】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为的选择——ServiceHot ITSM【87799】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【12305】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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