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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【34401】

2017-09-01

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企业ITSM系统应如何选择？【10353】

2018-04-24

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【54095】

2017-05-04

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【29180】

2017-11-11

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ITSM无法落地的原因及建议【17568】

2023-07-11

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随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【80356】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10477】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为的选择——ServiceHot ITSM【35176】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【21031】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【71214】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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