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服务支持
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Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【21107】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
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如何破解IT运维人力成本困境？先看这4个管理动作【47431】
2017-12-04
来源 ：Servicehot
要破解IT运维人力成本困境，核心不是裁员或压薪，而是通过专业化分工、流程分级、量化绩效和自助化工具，把现有人员的单位效率...
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成功实施ITIL的十大建议【76906】
2023-08-17
来源 ：Servicehot
如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
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Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【23999】
2017-06-08
来源 ：Servicehot
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运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【38487】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
结论： 接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...
行业动态
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使用ITIL，思想先行【89678】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【47746】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【75488】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【11467】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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ITIL服务设计和管理的4个P【40613】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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