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服务支持
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Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【52000】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
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ITIL 与 ITSM 区别是什么？怎么选才不踩坑【71991】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL 和 ITSM 不是同一层面的概念：ITSM 是“管理什么”的理念，ITIL 是“怎么管”的实践指南，两者是目标...
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Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【35808】
2017-06-10
来源 ：Servicehot
1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【56617】
2017-10-24
来源 ：Servicehot
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如何选择 ITSM系统【91358】
2017-10-27
来源 ：Servicehot
行业动态
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【92355】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【98603】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【82619】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【61993】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【62179】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
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