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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【19654】

2018-02-27

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【79505】

2018-08-28

来源：Servicehot
SaaS模式解析【59224】

2018-04-12

来源：Servicehot
浅谈ITIL【34789】

2017-11-23

来源：Servicehot
配置管理的三大误区【85786】

2018-02-19

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【37720】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是工单系统【25782】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
有效服务台管理的5个关键度量指标【18751】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
人工智能与教育大数据峰会·2019【21562】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【70509】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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