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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【71562】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
项目管理【40583】

2018-01-28

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ITIL（Information Technology In...【93596】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【14136】

2018-04-14

来源：Servicehot
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【16572】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

ITSS是什么？【79794】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【92530】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ITIL4的设计框架浅析【93822】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79955】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【23667】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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