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服务支持
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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【18673】
2017-07-09
来源 ：Servicehot
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IT部门的岗位职责说明【65509】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【40124】
2017-05-04
来源 ：Servicehot
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【88496】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
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提升企业服务效率的智能利器【29237】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...
行业动态
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【39183】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【39616】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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IT维护对企业竞争力的影响 【26628】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【27377】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【41120】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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