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服务支持
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什么是自动化运维？【22886】
2017-09-16
来源 ：Servicehot
什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【49668】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【18471】
2017-06-03
来源 ：Servicehot
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ServiceHot门户【34180】
2018-06-26
来源 ：Servicehot
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【96012】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
行业动态
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【61463】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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ITIL落地管理软件的选择标准【74964】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【70078】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【30941】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ITIL4的设计框架浅析【19164】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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