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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【85615】

2018-08-29

来源：Servicehot
ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【57667】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【69714】

2017-08-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【25128】

2017-06-25

来源：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者，ServiceHot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案，帮助企业实现数字化转型和智能化运维。【65938】

2025-09-22

来源：Servicehot

ServiceHot的核心产品包括：1. ITSM 2.0平台：基于AI和自动化的新一代IT服务管理平台，提供智能化的服...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【57068】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【48622】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【78182】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【55676】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【34440】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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