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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【45350】

2018-06-11

来源：Servicehot
IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【96269】

2026-08-27

来源：Servicehot

IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【76758】

2017-08-23

来源：Servicehot
数字化转型中ITSM工单系统怎么选？Servicehot的制造行业实践回答你【94534】

2025-09-05

来源：Servicehot

制造企业搞数字化转型，ITSM工具到底怎么选？直接结论：要看它能不能解决你工厂里真实的“脏活累活”，比如纸质工单流转慢、...
企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？【98030】

2018-07-29

来源：Servicehot

要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【92383】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
什么是ITIL？什么是ITSM?【56206】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
人工智能与教育大数据峰会·2019【58870】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【40102】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【25194】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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