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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【18637】

2017-11-18

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【63884】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪【39072】

2023-07-28

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企业IT运维管理系统包含哪些模块？怎么选才合适？【59252】

2025-09-15

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IT运维系统的选型，先看它能否覆盖服务台、事件、问题、变更、配置这五个核心模块，再看是否具备自动化与报表能力，最后结合自...
ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【32124】

2025-09-04

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ITIL部署管理没有标准答案，但遵循四大核心方法——评估规划、基础先行、扩展整合、持续优化——能让实施路径更清晰、风险更...

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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【33455】

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Servicehot|华为维修远程诊断平台【25151】

2018-10-05

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【21819】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【96501】

2018-11-24

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这是选择的力量
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【12285】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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