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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【60129】

2025-09-14

来源：Servicehot

是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【71380】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【52396】

2017-06-20

来源：Servicehot
ITIL4 的流程框架【38177】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
系统灵活性的体现？【54362】

2018-07-15

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【17769】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【34941】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【87056】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
企业数字化转型带来的四大机遇【67888】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【95205】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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