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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【20293】

2017-06-12

来源：Servicehot
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【72783】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【70197】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【12237】

2018-02-27

来源：Servicehot
新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【19102】

2025-05-28

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在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【77157】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【58972】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
IT维护对企业竞争力的影响【59222】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITIL？什么是ITSM?【18137】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【28991】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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