IT服务支持

• 资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因

  2018-11-29

  来源 ：Servicehot

  资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
  
• ITSM 实施有哪五个关键步骤？怎么避免失败？

  2018-07-31

  来源 ：Servicehot

  ITSM 实施能否成功，关键不在于选多贵的工具，而在于是否走完“确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进”这五个...
  
• ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段

  2017-10-14

  来源 ：Servicehot

  ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
  
• IT规划方法论：企业怎么做IT规划才不会落空？

  2018-08-15

  来源 ：Servicehot

  IT规划要落地，核心逻辑是“从业务到技术、从流程到IT”，按现状分析、差距分析、目标提出、蓝图规划、实施规划五步推进，缺...
  
• ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤

  2018-09-19

  来源 ：Servicehot

  想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
  
• 企业IT运维管理系统怎么选才不踩坑？

  2018-05-01

  来源 ：Servicehot

  选IT运维管理系统，核心不是比功能多少，而是看它能否匹配你实际的管理阶段和需求，建议先梳理自身管理内容再选型。 很多企业...
  
• 企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？

  2018-07-29

  来源 ：Servicehot

  要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...
  
• IT运维管理包含什么？怎么选工具？

  2025-08-22

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理涵盖基础设施、系统、应用、安全和数据五类工作，并通过服务台、事件、问题、变更等流程形成一套管理体系；选工具先...
  
• 实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤

  2018-11-16

  来源 ：Servicehot

  实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
  
• 企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？

  2017-07-20

  来源 ：Servicehot

  结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...