IT服务支持

• ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
  
• 淮安定制IT运维管理解决方案在数字化转型浪潮中，淮安企业如何通过专业IT运维管理提升竞争力？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，为您带来创新的ITSM SAAS解决方案。

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  IT运维主要是做什么的很多企业管理者对IT运维的具体工作存在误解，其实它远不止"修电脑"那么简单。日...
  
• ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理

  2025-08-28

  来源 ：Servicehot

  ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
  
• ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...
  
• 2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
  
• ITIL的全称是Information Technology...

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
  
• 从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种

  2025-08-20

  来源 ：Servicehot

  太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...
  
• 锐捷ITIL产品评测：ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。

  2025-08-20

  来源 ：Servicehot

  CPIM 认证培训说到ITIL认证，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
  
• 想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
  
• ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展，通过持续的技术创新和应用实践，为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot的产品基于先进的ITSM2.0理念，结合云计算和大数据技术，为企业提供全方位的IT服务管理能力。其核...