IT服务支持

• 一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点

  2022-07-04

  来源 ：Servicehot

  管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
  
• 计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术

  2022-07-04

  来源 ：Servicehot

  IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
  
• ITSS各级特征阐述

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
  
• IT运维服务管理中知识

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
  
• IT运维自动化解析

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
  
• IT战略管理五要素

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
  
• ITSM全面提升银行IT服务管理

  2022-06-30

  来源 ：Servicehot

  建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
  
• IT运维服务管理

  2022-06-30

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
  
• ITSS认证是什么？

  2022-06-30

  来源 ：Servicehot

  ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
  
• 什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？

  2022-06-29

  来源 ：Servicehot

  ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...