IT服务支持

• ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
  
• 在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
  
• 作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
  
• IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
  
• Linux环境下ITIL最佳实践指南

  2025-08-26

  来源 ：Servicehot

  引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
  
• 作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...

  2025-08-26

  来源 ：Servicehot

  作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
  
• ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
  
• ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，ServiceHot提供以下核心优势：

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
  
• ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
  
• ITSS（Information Technology Se...

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...