IT服务支持

• 数字化运维的“行”与“思

  2022-04-02

  来源 ：Servicehot

  “先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
  
• 浅谈it需求管理问题及应对措施

  2022-03-30

  来源 ：Servicehot

  需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
  
• ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能

  2022-03-26

  来源 ：Servicehot

  苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
  
• IT运维服务体系建设

  2022-03-11

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
  
• IT管理进化，如何从IT运维到IT运营

  2022-03-08

  来源 ：Servicehot

  IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
  
• 企业如何做好流程优化设计

  2022-02-15

  来源 ：Servicehot

  流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
  
• ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]

  2022-01-18

  来源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
  
• ITIL4问题管理最佳实践

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的术语理解

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...