IT服务支持

• 提高IT运维服务能力的方法

  2023-06-06

  来源 ：Servicehot

  IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
  
• ITSS组成要素、实施好处

  2023-06-02

  来源 ：Servicehot

  ​“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
  
• 搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？

  2017-11-10

  来源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
  
• 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！

  2018-12-28

  来源 ：Servicehot

  当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
  
• CIO理解ITIL的十个要点

  2018-01-08

  来源 ：Servicehot

  CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
  
• CIO需要理解ITIL的十个要点

  2018-08-13

  来源 ：Servicehot

  CIO需要理解ITIL的十个要点
  
• IT运维包含的服务有哪些？

  2017-09-17

  来源 ：Servicehot

  一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
  
• IT运维的工作范畴及分类

  2017-09-18

  来源 ：Servicehot

  一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
  
• 基于ITIL的管理工具应当如何选择

  2017-09-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
  
• 中小企业实现ITIL的具体方法

  2017-09-22

  来源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...