IT服务支持

• ITIL4给运维人员带来哪些好处

  2023-04-06

  来源 ：Servicehot

  ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
  
• IT资产管理的重要部分——效率

  2017-08-03

  来源 ：Servicehot

  每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
  
• ITIL4的设计框架解析

  2018-04-20

  来源 ：Servicehot

  ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
  
• ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)

  2018-06-15

  来源 ：Servicehot

  这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
  
• ITIL发展史

  2018-06-02

  来源 ：Servicehot

  ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
  
• ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志

  2017-06-10

  来源 ：Servicehot

  1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
  
• ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化

  2018-08-25

  来源 ：Servicehot

  想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
  
• 什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合

  2017-08-01

  来源 ：Servicehot

  业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
  
• 如何有效进行IT运维管理

  2017-07-29

  来源 ：Servicehot

  IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
  
• 自助服务台——让IT运维效率更高

  2017-07-27

  来源 ：Servicehot

  IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...