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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【78329】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
如何解决企业IT运维管理痛点【48858】

2018-03-14

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实施IT服务管理要解决四大问题【25928】

2017-11-28

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【20622】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【81248】

2017-12-12

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14046】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是ITIL？什么是ITSM?【46059】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【78301】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【26353】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【84515】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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