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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【13585】

2017-07-01

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ITIL为我们带来了什么【98908】

2018-06-07

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IT部门管理方案【96971】

2018-08-04

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【24620】

2018-05-04

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工时管理（考勤统计）【50244】

2018-01-05

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【37779】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是工单系统【51783】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【21993】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【41584】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29996】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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