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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【28727】

2018-07-19

来源：Servicehot
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【78749】

2017-11-14

来源：Servicehot
企业如何做好流程优化设计【53049】

2022-02-15

来源：Servicehot

流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【67557】

2017-10-07

来源：Servicehot
如何配置服务目录【81581】

2017-07-03

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【19618】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【71538】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【81986】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【88707】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29476】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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