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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【83771】

2017-10-09

来源：Servicehot
APP提交和处理工单【80423】

2018-05-25

来源：Servicehot

是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【25660】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
以业务改进为目标的流程优化方法【36734】

2018-07-30

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【72965】

2025-08-23

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【98950】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
人工智能与教育大数据峰会·2019【62588】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是变更管理？【43631】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【28871】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【45301】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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