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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【63828】

2018-06-21

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五大IT运维管理知识【21618】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
ITSM形体课：IT运维与优雅服务的完美结合【26599】

2025-09-12

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引言在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已经成为企业运营的核心支柱。但您是否想过，ITSM与形体训练也能产生奇妙的...
ITIL核心流程【70623】

2018-05-10

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核心流程之：服务台【19516】

2018-05-31

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【58595】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是工单系统【40817】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【27094】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【11014】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot，站在B端的风口上【56017】

2018-11-30

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