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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【52298】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
如何选择运维管理软件？【80569】

2018-07-21

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【64401】

2018-02-03

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【67312】

2017-12-25

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2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【71591】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【69190】

2018-09-28

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ITSS是什么？【97733】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
华为的选择——ServiceHot ITSM【28460】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【23626】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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