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服务支持
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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【93375】
2025-09-13
来源 :Servicehot
ITIL认证全攻略:从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
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有效实施ITSM流程管理【30103】
2018-01-31
来源 :Servicehot
Servicehot认为在实施ITSM流程之前,首先应明确组织的早期目标,然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时,没有...
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IT运维服务管理实施步骤怎么定?先抓CMDB,再落实流程【90381】
2018-02-10
来源 :Servicehot
IT运维服务管理实施没有固定模板,但有一条可行路径:先建配置管理数据库(CMDB)打基础,再设计并落实服务流程,最后用监...
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如何选择基于ITIL的管理工具【76061】
2018-06-25
来源 :Servicehot
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怎么理解IT运维服务体系的架构层级与选型要点?【80419】
2025-09-01
来源 :Servicehot
IT运维服务体系可从底层到顶层划分为基础设施、数据、平台和服务四个层级,选型时应优先关注平台与服务层能否支撑从被动响应转...
行业动态
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自研还是采购 ITSM:一个判断标准【30818】
2018-11-28
来源 :Servicehot
关于自研还是采购 ITSM,可以先问自己一个问题:你们公司的主业,是做企业管理软件吗?如果不是,自研这条路基本可以排除。...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【71304】
2018-12-24
来源 :Servicehot
今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
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Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【22790】
2018-09-20
来源 :Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
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客观地说,Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【61532】
2018-11-17
来源 :Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【80484】
2018-10-22
来源 :Servicehot
ITSS 认证有什么用?ITSS 能力成熟度模型是什么?这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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