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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【51249】

2018-07-30

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM供应商管理【64628】

2017-12-25

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【94325】

2018-02-10

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【36363】

2018-05-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【62126】

2018-01-01

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【27850】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【71256】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【98903】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【19579】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【99527】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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