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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【63971】

2017-11-11

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ITSM形体课：IT运维与优雅服务的完美结合【92039】

2025-09-12

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引言在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已经成为企业运营的核心支柱。但您是否想过，ITSM与形体训练也能产生奇妙的...
参加【12797】

2025-09-14

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参加"互联网+"大学生创新创业大赛时，一份优秀的商业计划书是成功的关键。作为ITSM领域的创新者，S...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【64428】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【49433】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【10415】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【79368】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73837】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——ServiceHot ITSM【53101】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【67114】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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