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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS是什么【38275】

2022-08-18

来源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
ITIL的前世及ITIL的难点【49315】

2017-11-09

来源：Servicehot
怎样是高效运维？【30439】

2018-03-20

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【18132】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITILV4 中的术语理解【99772】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【79795】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【20339】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【91142】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【45730】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot——IT服务管理解决方案【95549】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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