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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务台组合配置【60878】

2017-12-25

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【99144】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
核心流程之：配置管理【92518】

2018-05-18

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【39429】

2017-11-10

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什么是适合企业的IT运维管理软件【90852】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【40915】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【44402】

2018-10-19

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【43984】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【52196】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【41769】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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