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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【77713】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【52228】

2018-02-27

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IT资产管理方案【17340】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【54796】

2017-05-23

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绑定微信公众号【89140】

2018-01-12

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什么是ITIL？什么是ITSM?【36484】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【82610】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【12625】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【10450】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【12912】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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