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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的安全如何保障【11057】

2017-08-14

来源：Servicehot

随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
ITIL4中的服务策略与设计【75945】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【73816】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【54508】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
论IT服务管理系统对企业的重要性【76851】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【77012】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【30111】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【86644】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【67920】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【46173】

2018-09-27

来源：Servicehot

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