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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【71487】

2018-02-03

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实施ITIL的效益【24060】

2018-06-12

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【48028】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
以业务改进为目标的流程优化方法【48892】

2018-07-30

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【70056】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【29183】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【70836】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITIL服务设计和管理的4个P【56688】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【98209】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【69369】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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