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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【67542】

2017-08-26

来源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【19425】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
企业实施IT服务管理要解决的问题【70690】

2018-02-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【27743】

2017-05-21

来源：Servicehot
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【23703】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88633】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【45974】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【50441】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是工单系统【62902】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【68169】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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